4月20日，兰州市民李先生向奔腾新闻市民热线反映，兰州市铁路金轮颐园小区6号楼4单元的仅有一部电梯坏了3天，但物业至今未修理，影响居民正常日子。
当日，记者来到该小区采访时看到，在4单元电梯门上贴着一纸告诉：本单元电梯配件损坏，因为电梯年限较长，出产厂商已停产，收购配件需求一段时间，估计4月25日到货后康复电梯运转。记者检查一周，发现这部停运的电梯是该单元仅有一部电梯。
李先生说，4单元总高15层，住着40多户居民。电梯坏了后，居民出行只能走楼梯。但许多年纪大的居民爬不动楼梯，下楼梯难，上楼梯更难。居民刘女士说，电梯坏了对居民日子影响很大，期望电梯能赶快康复运转。
就此问题，记者来到社区物业采访。该物业担任电梯安全运作的安全员王先生说，经查，该电梯被逼停运原因是电梯编码器坏了。编码器是电梯的首要安全部件，它起着维护轴承在电梯上下行时不会过快或许突发状况下不松动的效果。故物业只能停运电梯。电梯自4月17日坏了今后，物业就联络电梯出产厂商。因为这部电梯至今运转许多年，这种类型的编码器原出产厂家早已不出产了，只能在全国各经销商处调货，估计最迟4月25日前到货，到时安装好编码器后，电梯就能康复运转。
